Официальная гарантия

Гарантия и сервис


Flytechonology – официальный дистрибьютор компании DJI Innovations в Украине.


Мы продаём только оригинальную продукцию и участвуем в официальной программе гарантийного обслуживания от производителя!






Бесплатное обучение


Каждого клиента мы бесплатно обучаем управлению квадрокоптером и рассказываем о функциях модели, которую вы купили. После урока мы дарим вам флешку с записью первого полета!



Бесплатная консультация


Получить бесплатную консультацию по гарантии и ремонту техники DJI можно по телефону:

+38 (067) 829-98-89


Сроки официальной гарантии на квадрокоптеры DJI и их компоненты

КатегоріяОсновні компонентиГарантійний період

RTF

Phantom 3 Professional
Phantom 3 Advanced

Phantom 3 Standard

Пульт керування12 місяців
Акумулятор6 місяців або не менш ніж 200 циклів зарядки
Камера з підвісом6 місяців
Двигун6 місяців
Центральна плата12 місяців
Система позиціонування 6 місяців
Зарядний пристрій6 місяців
РамаНемає Гарантії
ПропелерНемає Гарантії
RTF
Phantom 2 Vision +\Phantom 2 Vision
Phantom 2\Phantom FC40\Phantom 1
РамаНемає Гарантії
MC12 місяців
Акумулятор3 місяці
Передавач12 місяців
Двигун3 місяці
Контроллер двигунів12 місяців
ПропелерНемає Гарантії
Пульт керування12 місяців
Блок камери6 місяців
RTF
Inspire 1
Камера з підвісом12 місяців
Акумулятор6 місяців або не менш ніж 200 циклів зарядки
Окремі аксессуари (за вийнятком карданний підвіс, камера та акумулятор)12 місяців або не менше 200 годин польоту
ПропелерНемає Гарантії
Пульт керування12 місяців
Flying Controllers for Multi-Rotor
A2\WooKong-M
MC12 місяців
IMU12 місяців
GPS6 місяців
Flying Controllers for Multi-Rotor
Naza-M V2\Naza-M Lite
MC12 місяців
GPS6 місяців
Flying Controllers for Helicopter
Ace One\Ace Waypoint\WooKong-H
MC12 місяців
IMU12 місяців
GPS6 місяців
Flying Controllers for Helicopter
Naza-H
MC12 місяців
GPS6 місяців
Flying Platform-Pro
S1000\S1000+\S900\S800\S800 EVO
РамаНемає Гарантії
Двигун3 місяці
Контроллер двигунів12 місяців
ПропелерНемає Гарантії
Flying Platform-Hobby
F330\F450\F550\Tuned Propulsion System

РамаНемає Гарантії
Двигун6 місяців
Контроллер двигунів12 місяців
ПропелерНемає Гарантії
Zenmuse Gimbals
Z15-BMPCC\Z15-5D series\Z15-GH4\GH3\Z15 series\H3-3D\H3-2D
Підвіс Zenmuse12 місяців
Двигуни підвісу6 місяців

Handheld Gimbals
Ronin\Ronin-M
Система позиціонування 12 місяців
Пульт керування12 місяців
Акумулятор3 місяці
Двигуни6 місяців
Osmo



Камера12 місяців
Тримач12 місяців
Акумулятор6 місяців або не менш ніж 400 циклів зарядки
Зарядний пристрій12 місяців
DatalinkПередавач12 місяців
Lightbridge\2.4G Bluetooth Datalink\2.4G Datalink\900M DatalinkПриймач12 місяців
DropsafePCB плата12 місяців

іншеНемає Гарантії
Matrice 100






Пульт керування12 місяців
Акумулятор6 місяців або не менш ніж 200 циклів зарядки
Камера6 місяців
Двигун6 місяців
Центральна плата12 місяців
РамаНемає Гарантії
ПропелерНемає Гарантії
Guidance
Процессор12 місяців
Датчик6 місяців
IOSD MARK II\IOSD Mini\DT7&DR16 RC SystemАксессуари12 місяців

*в зависимости от того что наступит быстрее

** Срок гарантии может изменяться из-за региональных законов и регулирования.


Условия официальной гарантии DJI

DJI гарантирует, что при соблюдении следующих условий в течение гарантийного периода, начиная с даты покупки продукта оплата диагностики, работа специалистов, материалы, тестирование и доставка оплачиваются производителем в соответствии с гарантией обслуживания.


1. Следующие условия должны быть выполнены для гарантийного обслуживания:


  • На протяжении всего гарантийного срока товар использовался правильно и по назначению.
  • Не производились: самостоятельный разбор или модификация квадрокоптера.
  • Серийный номер, марка водонепроницаемости, марка соответсвия и другие пометки производителя не показывают признаков фальсификации или подделки.
  • Факт покупки подтверждается чеком или правильным номером заказа.


2. Ситуации после которых гарантийное обслуживание невозможно:


  • Падение или перегрев вызванные ошибкой пилота, а не из-за заводского брака.
  • Повреждения, вызванные самостоятельной модификацией, разборкой или вскрытием оболочки квадрокоптера и не предусмотренными в официальном руководстве.
  • Повреждения, вызванные неправильной установкой, использованием или эксплуатацией, несмотря на рекомендации официального руководства.
  • Повреждения, вызванные несанкционированным изменением платы, несоответствием или злоупотреблением батарей или зарядного устройства.
  • Повреждения, вызванные всеми полетами, которые не предусмотрены официальным руководством.
  • Повреждения, полученные при работе в плохую погоду (сильный ветер, дождь, песчаные бури и т.д.)
  • Повреждения, полученные при работе в местах с повышенной электромагнитной средой (добычные производства, башни радиостанций, провода высокого напряжения, подстанции и т.д.).
  • Повреждения, вызванные использованием аппарата в среде с известными помехами от других беспроводных устройств (передатчики, видео-линии, Wi-Fi и т.д.).
  • Повреждения, вызванные работой с весом больше, чем указан для безопасного полета в официальном руководстве.
  • Повреждения, вызванные полетом с устаревшими или поврежденными деталями.
  • Повреждения, вызванные не надежными или не совместимыми (не рекомендованными производителем) сторонние детали.
  • Повреждения, вызванные эксплуатацией устройства с разряженными или дефектными батареями.


3. Разное


  • DJI просит клиентов самостоятельно оплачивать расходы на доставку при отправке их продука(ов) для возврата, ремонта или замены. Технический персонал центров обслуживания изучит продукт, определит проблему и ответственность.

    Если это проблема качества самого продукта, DJI берет на себя оплату всех испытаний, материалов, работы специалистов и доставки при отправке отремонтированного продукта(ов) назад к клиенту.
  • Если DJI определяет, что продукт(ы) не подпадают под условия гарантия, DJI сообщит клиенту стоимость ремонта и доставки.
  • Если ваш случай не подпадает под условия официальной гарантии или вызваны не производственным браком, то стоимость экспертизы, материалов и работы специалистов определяется в зависимости от характера проблемы.
  • Вы можете позвонить авторизованному дилеру DJI или в центр послепродажного обслуживания для получения дополнительной информации о гарантии и обслуживании.

Уважаемые покупатели, обязательно ознакомьтесь с Условиями гарантийного обслуживания и публичным Договором оферти на покупку товара в Интернет-магазине.


Важная информация! DJI не проводит гарантийный ремонт техники у которой на момент поломки была установлена устаревшая версия прошивки квадрокоптера, пульта и всех используемых с дроном батареек. Как обновить прошивку DJI Phantom 3 мы писали в подробной инструкции. Если вы не хотите делать это самостоятельно — у нас в офисе проходит день диагностики. Обязательно убедитесь, что у вас ВЕЗДЕ установлена последняя версия ПО!